Povinnost poskytovatele sociální služby

Vyřizování stížností, připomínek a ostatních podnětů.
Základní informace                                                                                                        Své podněty, připomínky, stížnosti a podobně mohou podat fyzické nebo právnické osoby, skupiny nebo sdružení občanů. Tímto způsobem mohou tak přispět ke zlepšení fungování Svazu tělesně postižených v ČR, zapsaný spolek, Místní organizace Milín či rozšíření jejích aktivit, ale také upozornit na případné nedostatky a zajistit si tak ochranu svých zájmů a práv.

Kdy je možné stížnost podat:                                                                                            Stížnost můžete podat v případě, že nejste spokojen (a) se způsobem, jakým je služba poskytována nebo s postupem či chováním pracovníků služby.

Kdo je oprávněn stížnost podat:
• fyzická osoba – nezapomeňte uvést svoje identifikační údaje a adresu k doručení odpovědi
• právnická osoba – nezapomeňte uvést svoje identifikační údaje a adresu k doručení

Forma podání:
• Písemné podání se posílá poštou na níže uvedenou adresu organizace, obálka by měla být označena heslem „stížnost“.
Svaz tělesně postižených v ČR z.s Místní organizace Milín
Václavská 261
262 31 Milín
• Elektronické podání je možné zaslat na níže uvedené emailové adresy či do datové schránky STP v ČR, z.s. Místní organizace Milín, viz níže adresa datové schránky.
Do předmětu elektronické komunikace je též nutno uvést předmět „stížnost“.
e-mail: stpmilin@seznam.cz , s označením předmětu: „Stížnost“
datová schránka – bwgg8td
• Stížnosti, připomínky nebo podněty lze podat také osobně v úřední dny vždy v čase od 6:30 – 15:00 hod. nebo dle domluvy. Schůzku je vhodné domluvit předem.
V případě ústní stížnosti, připomínky či podnětu je třeba sepsat písemný záznam (protokol) v kanceláři organizace.

Lhůty k vyřízení stížnosti:                                                                                              Stížnosti, připomínky a podněty se řeší ve lhůtě do 30 dnů.
Ve výjimečných případech může předsedkyně organizace ve spolupráci s předsednictvem organizace, kteří v STP v ČR z.s., Místní organizace Milín záležitosti vyřizují, souhlasit s překročením této lhůty a vyrozumět o svém rozhodnutí stěžovatele. V případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti příslušnou organizací, můžete se obrátit s podnětem na prošetření postupu při vyřizování stížnosti na tyto nadřízené nebo nezávislé organizace:
 Svaz tělesně postižených v ČR z.s., Karlínské náměstí 59/12, 186 00 Praha 8-Karlín, tel: 725 822 050, e-mail: marie.vondraskova@svaztp.cz
 Krajský úřad Středočeského kraje, Zborovská 11, 150 05 Praha 5, tel: (+420) 257 280 111, e-mail: podatelna@kr-s.cz
 Ministerstvo práce a sociálních věcí, Na Poříčním právu 1/376, 128 01 Praha 2, tel. (+420)221921111, e-mail: posta@mpsv.cz
 Kancelář veřejného ochránce práv, Údolní 39, 602 00 Brno tel: (+420) 542 542 888, e-mail: podatelna@ochrance.cz

Kompenzační pomůcky

Nabízíme zapůjčení kompenzačních pomůcek

Vycházíme vstříc osobám se zdravotním postižením a seniorům, kteří potřebují okamžitě používat kompenzační pomůcku (např. vozík, chodítko, polohovací lůžko aj.) a nemají ji k dispozici. Půjčovna je na Centru STP v Příbrami VII, Žežická ulice (bývalá 8. ZŠ) – informace u paní Pavly Vondráškové 608 201 644.

Od sponzorů jsme získali finanční prostředky, proto nyní nabízíme k zapůjčení i nové vozíky a nová polohovací lůžka.

Co nás čeká v roce 2025

Doporučujeme

Místní organizace Milín pořádat (nebo spolupořádat) v roce 2025. Akce budou průběžně doplňovány a aktualizovány. Bližší informace k akcím budou zveřejňovány v Milínském zpravodaji, na webových stránkách STP Milín a na nástěnce vedle kanceláře (Václavská ulice 261, Milín).

16.března 2025 – 21.března 2025 – Seniorský pobyt Poděbrady – Hotel Felicitas, délka pobytu 6 dní 5 nocí, ubytování dvoulůžkové a jednolůžkové pokoje, plná penze formou bufetu, 6 procedur (rašelinový obklad, klasická zdravotní masáž 25 minut, uhličitá koupel, perličková koupel, hydro jet – masáž na vodním vyhřívaném lůžku, parafín), župan k zapůjčení na pokoji, pantofle na pokoji, hotelový bazén neomezený vstup (chrlič a perličková lavice)oplatky na pokoji při příjezdu, welcome drink při příjezdu, neomezená pitná kúra minerální vodou Poděbradka (kelímky jsou u pramene), na pokoji je kávovar nebo rychlovarná konvice (1x denně se doplňují sáčky s čajem a kávové kapsle), autobusová doprava tam a zpět, nástupní místo Milín a Příbram, cestovní pojištění, hotel je přímo na kolonádě, cena 16 700,-Kč dvoulůžkový pokoj,     18 200,-Kč jednolůžkový pokoj- závazné přihlášky(po předchozí telefonické domluvě) u pí Marie Vondráškové 607 618 727.

20.března 2025 – Lysá nad Labem                                                                                  Veletrh zemědělství, zahrádkářství a potravinářství.                                                          Běžné vstupné (dospělí) 180,- Kč, snížené vstupné (65 +, ZTP) 150,- Kč. Vstupenka platí také na výstavy Farma 2025 a Festival dechovky 2025, které v tomto termínu současně probíhají.                                                                                                          Cena za cestu bude vypočtena dle počtu přihlášených a zaplnění autobusu.                    Závazné přihlášky  – pí Alena Muziková 739 517 773.

25.března 2025 – Polsko                                                                                        Oblíbený nákupní zájezd do Polska – Kudowa Zdroj.                                                      Přibližná cena zájezdu 500,- Kč – dle počtu přítomných v autobuse.                            Závazné přihlášky  – pí Alena Muziková 739 517 773.

7.června 2025 – 12.června 2025 – Rekondiční pobyt Sezimovo Ústí – Hotel MAS    5 x ubytování standard dvoulůžkový, plná penze bufetovým způsobem, stravování začíná večeří, končí snídaní, autobusová doprava tam a zpět, 1x relaxační masáž se zábalem, 1x přístrojová masáž chodidel, 1x regenerační kyslíková terapie, 1x magnetoterapie, 2x společenský večer s živou hudbou, 1x společenská hra bingo, denně zdarma vstup do krytého vyhřívaného bazénu neomezeně, služby delegáta, pobytová taxa, městské poplatky a DPH.                                                                  Celková cena dvoulůžkový pokoj 8 250,- Kč/osoba.                                              Celková cena jednolůžkový pokoj 9 750,- Kč/osoba.                                                Vyplněné předběžné přihlášky – pí Marie Vondrášková 607 618 727.

11.září 2025 – 17.září 2025 – Seniorský pobyt Lázně Lednice – Hotel Perla              Pobyt bude zahrnovat – ubytování na 6 nocí, plná penze, začíná se obědem, končí snídaní, 1x přísadová olejová koupel, 1x klasická masáž rozšířená, 1x indická masáž hlavy, parafínové obklady, 1x suché masážní lůžko, bazén a fitness po celou dobu pobytu zdarma, župany a pantofle na pokoji. Cena je včetně dopravy tam a zpět a cestovního pojištění.                                                                                                      Celková cena dvoulůžkový pokoj standard (pouze 5 pokojů v přízemí) 16 550,- Kč/osoba                                                                                                                    Celková cena dvoulůžkový pokoj superior 17 150,- Kč/osoba.                                      Celková cena jednolůžkový pokoj 18 650,-Kč/osoba.                                                  Vyplněné předběžné přihlášky s vyznačením druhu pokoje  – pí Marie Vondrášková 607 618 727.

4.února 2025 – 8.dubna 2025  – cvičení žen                                                                    Vždy v úterý v termínu od 4.února 2025 do 8.dubna 2025 od 16,30 hod. do 17,30 hod., v salonku tělocvičny ZŠ Milín, pod vedením pí Táni Holé. Sraz účastníků 4.února 2025 v 16,15 hod. před ZŠ Milín.

Sluchová poradna pro klienty se sluchovým znevýhodněním.                      Sluchová poradna se koná v kanceláři STP v ČR,  z.s. MO Milín (Václavská ulice 261, Milín), vždy od 13,00 hod. do 15,00 hod. Do poradny je vhodné se předem telefonicky objednat – pí Ivana Maršíková 603 570 340.                                                          Termíny sluchové poradny v roce 2025:                                                                23.ledna 2025, 20.února 2025, 20.března 2025, 17.dubna 2025, 22.května 2025, 19.června 2025, 18.září 2025, 23.října 2025, 20.listopadu 2025, 11.prosince 2025.

Připravujeme – besedy se zdravotní tematikou, besedy na téma bylinky, besedy s bezpečnostní tematikou, setkávání při procvičování jemné motoriky, motoriku chůze – procházky po Milíně a okolí, jednodenní poznávací zájezdy, podzimní nákupní zájezd do Polska a další.

Nabízíme                                                                                                                            STP v ČR  z.s. MO Milín má registrované služby odborného sociálního poradenství a sociálně aktivizační služby. V rámci odborného sociálního poradenství poskytujeme pro tělesně a zdravotně postižené občany bez omezení věku a pro seniory základní a odborné sociální poradenství, informace k řešení nepříznivé sociální situace, informace o možnostech získání podpory o osobu blízkou a mnoho dalšího. Sociální zákon je v popředí zájmu osob, které navštěvují naše centrum STP v Milíně. Poradenská služba je zajištěna pro zájemce na našem centru (Václavská 261, Milín) – na službu je vhodné se předem telefonicky objednat a domluvit si termín – pí Marie Vondrášková předsedkyně STP v ČR  z.s. 607 618 727.

Dále nabízíme zapůjčení kompenzačních pomůcek.                                            Vycházíme vstříc osobám se zdravotním postižením a seniorům, kteří potřebují okamžitě používat kompenzační pomůcku (např. vozík, chodítko, polohovací lůžko aj.) a nemají ji k dispozici. Půjčovna je na Centru STP v Příbrami VII, Žežická ulice (bývalá 8. ZŠ) – informace u paní Pavly Vondráškové 608 201 644.